AI ei tee inimesi loovamaks, vaid võimendab mõtlemist
Tehisintellekti kasutuselevõtuga on paljudes organisatsioonides tekkinud ootus, et sellega paraneb loovus ja otsuste kvaliteet. Uuringud näitavad aga midagi muud: tulemus sõltub vähem tööriistast ja rohkem sellest, kuidas inimene mõtleb enne, kui ta AI poole pöördub.
AI mõju meeskonnale ei ole ühtlane - ühed teevad tugeva hüppe, teised toodavad jätkuvalt keskpäraseid tulemusi, kuid teevad seda lihtsalt kiiremini.
.jpg "ajurünnak")
Uuringufirma Gallup analüüsis olukordi, kus töötajad lahendasid AI abil erinevaid probleemseid ülesandeid. Lisaks ideede hulgale mõõdeti ka nende kvaliteeti, originaalsust ja sobivust eesmärgiga.
Gallupi analüüs näitas, et töötajad, kes suutsid:
sõnastada probleemi enne lahenduste otsimist,
eristada ideede genereerimist otsustamisest,
märgata ja sõnastada kasutatavaid eeldusi,
kasutasid AI-d teadlikult ja parandasid oma ideede kvaliteeti.
Need, kellel need oskused oli nõrgemad, tootsid AI abil küll rohkem ideid, kuid ideed olid korduvad, etteaimatavad või väikese mõjuga.
Seega ei tasanda AI kasutuselevõtt töötajate vahelist erinevust, vaid teeb selle nähtavamaks.
Ideede väärtuse määrab lahendatava väljakutse tundmine
AI on kiire vastuste genereerija, kuid küsimuse sisu ja hindamiskriteeriumid jäävad inimese vastutada. Sama Gallupi analüüs näitas, et loovuse kasv ei tulenenud ideede hulgast, vaid sellest, kas inimene oskas:
määratleda, millist probleemi tegelikult lahendatakse, keskendudes põhjustele, mitte sümptomitele,
otsustada, mille alusel ideid hinnatakse ja milline neist on organisatsiooni kontekstis parem.
Kui probleem on ebatäpselt raamitud, suudab AI väga kiiresti toota palju vastuseid, mis ei vii edasi. Küsimuse kvaliteet seab lae vastuste väärtusele.
Kiirus ei ole konkurentsieelis iseenesest
AI investeering annab organisatsioonile kiiruse. Ilma töötajate metakognitsiooni arendamiseta kasvab aga ideede hulk ja nende genereerimise tempo, kuid mitte nende mõju. Halvad või valesti sihitud ideed sünnivad lihtsalt kiiremini. See ei loo strateegilist eelist ega paremat tulemust kliendi või organisatsiooni jaoks.
Mida see tähendab juhile
AI kasutusele võtmise mõju sõltub sellest, kui teadlikult inimesed oma mõtlemist juhivad. Ära keskendu sellele millist AI-tööriista organisatsioon kasutab, vaid esmalt sellele, et inimesed oskaksid:
probleeme selgelt raamida,
teha vahet mõtlemise faasidel,
teha otsuseid olukorras, kus info on puudulik ja valikuid on mitu.
Kui see oskus on hea, alles siis parandab tehnoloogia ka tulemuste kvaliteeti.
Soovid õppida, kuidas oma meeskonna äriloovust kasvatada?